Vadné traverzy-dodatečné vysvětlení

[Tyl]

Vážení přátelé dobrý den.

Dnes přijede dopravce odebrat vadné traverzy 4kusy.
Dovolte prosím doplňující upřesnění, které jsem záměrně neuvedl ve své recenzi k produktu (miltyl).

Kartony jsou na mnoha místech porušeny, protože traverzy se nejspíš opakovaně, několikrát přepravovaly tam a zpět, jak upřesňujete v posledním mailu.

Řidič přivezl traverzy s odtrženými kartony na čelech, což by mohlo znamenat, že je někdo zkoušel do sebe nasunout. Pro toto odzkoušení nebylo třeba je celé rozbalovat. Také byly a jsou na každém kusu nastrčeny a zajištěny spojovací články, které byly ke spolehlivému odzkoušení zapotřebí, aby byly na svých místech. Na svých místech i zůstaly, proto jsou čela kartonů porušené a někde i chybí.

Řidič při předávání tvrdil, že by spojky a kolíky se závlačkami měly být v balíku č.5.
Jak je vidět na vyřízené objednávce, žádný balík č. 5, odeslán nebyl.
Je tedy téměř jisté, že byly odeslány traverzy, které již někdo osadil při zkoušení spojkami atd.

Ty kusy, které tedy byly vadné se dostaly k nám a tak je musíme také vrátit, protože je nelze spojovat.
Rádi bychom dostali písemné vyjádření od pana Františka Vlka, jak toto vše bylo přesně vyexpedováno.

Že jde o čistokrevné zmetky je jisté. Obáváme se, že jsou traverzy neopravitelné.
Porušení technologického postupu při výrobě je vysoce pravděpodobné.

Pokud se opravdu jedná o výše popsaný pokus o vytřídění vadných traverz, nebylo by dobré toto uvádět do recenze k produktu. Nebo jste opačného názoru?

Vážíme si obrovské snahy firmy Thomann o neustálé zvyšování kvality prodeje a péče o zákazníky.
Proto bylo napsáno toto dodatečné upřesnění, protože cítíme stejnou potřebu se do této snahy také zapojit, abychom společně všechny nedostatky vždy uspokojivě odstranili.

Děkujeme za pochopení a vysvětlení.